8 October 2016 | Uncategorized

Bestellingen in de shop

Als iemand een bestelling plaatst ontvangt zij/hij een bevestigingsmail in het Engels of Nederlands.

Jij ontvangt ook een mail.

Je logt dan in op de Dashboard van je site, en klikt ‘WooCommerce’ – ‘Orders’.
De bestellingen kunnen meedere statussen hebben, bijvoorbeeld:

overzicht-bestellingen

Nieuwe bestellingen die betaald zijn hebben een groen cirkeltje met drie puntjes erin.
Klik op het oogje (rechts) om te zien wat er besteld is, pak het in, evt. met een pakbon erbij (PDF Packing Slip), en stuur het op. Je kunt de factuur hier ook inzien.
Klik vervolgens in de lijst met bestellingen op het vinkje helemaal rechts, om te bevestigen dat de bestelling verstuurd is. Je kunt er nu niks meer aan wijzigen.
De besteller ontvangt nu een mail hiervan, met een pdf van de factuur erbij.

Afgeronde (verstuurde) bestellingen staan in de lijst met een blauw vinkje ervoor.

Items in de lijst met een geel ‘klokje’ ervoor wachten nog op betaling. Dit verandert na enige tijd in een rood kruisje: bestelling is geannuleerd.
Het kan zijn dat iemand halverwege de bestelling gestopt is of dat er in de betaling iets is misgegaan.
Je kunt de kandidaat-besteller 😉 een mailtje sturen, maar je kunt het ook negeren.